Отговор:
-
Проверете дали ножовете или дисковият нож са повредени, счупени или извити. Ако е така, заменете ножовете и винтовете според нуждата. Ако дисковият нож е счупен или деформиран, моля, свържете се с вашия търговец или с клиентската служба на Roborock за помощ.
-
Уверете се, че към всеки винт е прикрепен само един нож. Прикрепването на повече от един нож към един винт може да предизвика дисбаланс по време на въртене (OTA) и да доведе до необичаен шум.
-
Уверете се, че използвате официални резервни ножове на Roborock. Неофициалните ножове може да не се побират правилно или да не работят безопасно и могат да допринесат за шума или вибрациите.
-
Преместете косачката в друго място и извършете тест. Ако шумът се появява само на едно конкретно място, внимателно проверете това място за камъни, клонки или други отломки, които може да се закачат в ножовете.
-
Отворете Roborock app и проверете за наличието на съобщения за грешка — особено такова, което показва прегряване на двигателя. Ако видите такова съобщение, преместете косачката в по-хладно и сенчесто място и я оставете да почива, докато температурата се върне към нормалното ниво. След това опитайте отново.
-
Рестартирайте както Roborock app, така и самата косачка (изключете я и след това я включете отново), а след това извършете нов тест.
-
Ако проблемът продължи след прилагането на всички горепосочени стъпки, моля, свържете се с местния си търговец или с клиентската служба на Roborock за допълнителна поддръжка.