Отговор:
- Проверете дали ножовете или дисковият нож са повредени, счупени или огънати. Ако е така, заменете ножовете и винтовете според нуждата. Ако дисковият нож е счупен или деформиран, моля, свържете се с вашия търговец или с екипа за клиентска поддръжка на Roborock.
- Уверете се, че към всеки винт е прикрепен само един нож. Прикрепването на повече от един нож към един винт може да предизвика дисбаланс по време на въртене (OTA) и да доведе до необичаен шум.
- Уверете се, че използвате официални ножове за косачки на Roborock. Неофициалните ножове може да не се побират правилно или да не работят безопасно и могат да допринесат за шума или вибрациите.
- Преместете косачката в друго място и я тествайте отново. Ако шумът се появява само на едно конкретно място, проверете това място за камъни, клонки или други отломки, които може да пречат на ножовете.
- Отворете Roborock app и проверете дали има съобщения за грешка, свързани с висока температура на двигателя. Ако видите такова съобщение, преместете косачката в по-хладно и сенчесто място и я оставете да почива, докато температурата се върне към нормалното ниво — след това опитайте отново.
- Рестартирайте както Roborock app, така и самата косачка (изключете я и я включете отново), след което я тествайте още веднъж.
- Ако проблемът продължи след прилагането на всички горепосочени стъпки, моля, свържете се с вашия местен търговец или с екипа за клиентска поддръжка на Roborock за допълнителна помощ.