Odpověď:
- Zkontrolujte, zda jsou ostří nebo kotouč pro ostří poškozené, zlomené nebo ohnuté. V takovém případě vyměňte ostří a šrouby podle potřeby. Pokud je kotouč pro ostří zlomený nebo deformovaný, obraťte se za pomocí na svého obchodního partnera nebo na zákaznickou podporu Roborock.
- Ujistěte se, že je na každý šroub nasazeno pouze jedno ostří. Nasazení více než jednoho ostří na jeden šroub může způsobit nerovnováhu během otáčení OTA – a vést k neobvyklému hluku.
- Ujistěte se, že používáte originální ostří pro sekačky Roborock. Neoriginální ostří se nemusí správně nasadit ani bezpečně fungovat a mohou přispívat ke vzniku hluku nebo vibrací.
- Přesuňte sekačku na jiné místo a znovu ji otestujte. Pokud se hluk vyskytuje pouze na jednom konkrétním místě, zkontrolujte toto místo na přítomnost kamenů, větví nebo jiného odpadu, který by mohl bránit pohybu ostří.
- Otevřete Roborock app a zkontrolujte, zda se nezobrazuje nějaká chybová zpráva související s vysokou teplotou motoru. Pokud ano, přesuňte sekačku do stínového a chladnějšího prostředí a nechte ji odpočinout, dokud se teplota nevrátí na normální hodnotu – poté zkuste operaci opakovat.
- Restartujte jak Roborock app, tak samotnou sekačku (vypněte ji a znovu zapněte) a poté ji znovu otestujte.
- Pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených kroků, obraťte se prosím na svého místního obchodního partnera nebo na zákaznickou podporu Roborock pro další pomoc.