Baggrundsinformation:
Hvis du oprindeligt registrerede din Roborock-konto ved hjælp af en verifikationskode, der blev sendt til din e-mail eller telefon via SMS, blev der ikke automatisk oprettet en adgangskode. Dette betyder, at din konto som standard ikke har en login-adgangskode.
Der er dog visse situationer – f.eks. hvis du glemmer din PIN code – hvor du måske har brug for en adgangskode til at verificere din identitet og nulstille din PIN-kode. I sådanne tilfælde skal du først oprette en login-adgangskode til din konto.
Ved login med verifikationskode fra telefon:
- Gå til siden Profil.
- Tryk på trekantikonet (▼) ud for din avatar og bruger-ID.
- Tryk på Login-adgangskode.
- Opret en ny login-adgangskode, der opfylder de krævede krav (f.eks. minimumslængde samt kombination af bogstaver og tal).
- Når den er indstillet korrekt, ændres statussen til „Indstillet“ under Login-adgangskode.
Ved login med verifikationskode fra e-mail eller anden medie:
- Vælg Login med verifikationskode, og vælg derefter e-mail (eller en anden understøttet metode).
- Indtast verifikationskoden, der er sendt til din e-mail (eller den valgte metode), og tryk på Verificer.
- Efter vellykket verifikation bliver du ført direkte til siden Indstil login-adgangskode.
- Opret og bekræft din nye login-adgangskode.
- Når den er gemt, bliver du omdirigeret til Roborock’s hjemmeside. Du kan også kontrollere siden Profil – statussen for login-adgangskode vil nu vise „Indstillet“.