Svar:
-
Tjek, om knivene eller knivskiven er beskadiget, brudt eller krummet. Hvis dette er tilfældet, udskift knivene og skruerne efter behov. Hvis knivskiven er brudt eller deformerede, kontakt venligst din forhandler eller Roborock-kundeservice for yderligere hjælp.
-
Sørg for, at der kun er monteret én kniv på hver skrue. At montere mere end én kniv på én enkelt skrue kan medføre ubalance under rOTAtion – og føre til ualmindelig støj.
-
Kontroller, at du bruger officielle Roborock-udskiftningsknive. Uofficielle knive kan muligvis ikke passe korrekt eller fungere sikkert og kan bidrage til støj eller vibrationer.
-
Flyt græsslåmaskinen til et andet område, og foretag en test. Hvis støjen kun opstår på ét bestemt sted, undersøg det område grundigt for sten, kviste eller andet affald, der måske bliver fanget i knivene.
-
Åbn Roborock app og tjek for eventuelle fejlmeddelelser – især en meddelelse om, at motoren overophedes. Hvis du ser denne fejlmeddelelse, flyt græsslåmaskinen til et skyggefuldt, køligere område, og lad den hvile, indtil temperaturen er vendt tilbage til normal. Prøv derefter igen.
-
Genstart både Roborock app og græsslåmaskinen selv (sluk for strømmen og tænd den igen), og foretag derefter en ny test.
-
Hvis problemet vedbliver efter alle ovenstående trin, kontakt venligst din lokale forhandler eller Roborock-kundeservice for yderligere support.