Svar:
- Kontroller, om knivene eller knivskiven er beskadiget, brudt eller krummet. Hvis det er tilfældet, udskift knivene og skruerne efter behov. Hvis knivskiven er brudt eller deformerede, kontakt venligst din forhandler eller Roborock-kundeservice for yderligere hjælp.
- Sørg for, at der kun er én kniv monteret på hver skrue. At montere mere end én kniv på én skrue kan medføre ubalance under rOTAtion – og føre til ualmindelig støj.
- Kontroller, at du bruger officielle Roborock-måseknive. Uofficielle knive kan muligvis ikke sidde korrekt eller fungere sikkert og kan bidrage til støj eller vibrationer.
- Flyt måsemaskinen til et andet område, og afprøv den igen. Hvis støjen kun opstår på ét bestemt sted, undersøg dette sted for sten, kviste eller andet affald, der muligvis forstyrrer knivene.
- Åbn Roborock app og tjek, om der vises fejlmeddelelser relateret til høj motortemperatur. Hvis det er tilfældet, flyt måsemaskinen til et skyggefuldt, køligere område, og lad den hvile, indtil temperaturen er vendt tilbage til normal – derefter prøv igen.
- Genstart både Roborock app og selve måsemaskinen (sluk for strømmen og tænd den igen), og afprøv derefter en gang til.
- Hvis problemet vedbliver efter alle ovenstående trin, kontakt venligst din lokale forhandler eller Roborock-kundeservice for yderligere support.