Hintergrundinformationen:
Falls Sie Ihren Roborock-Account ursprünglich mit einem Bestätigungscode registriert haben, der per E-Mail oder SMS an Ihr Mobiltelefon gesendet wurde, wurde für Ihren Account kein Passwort automatisch erstellt. In bestimmten Situationen – beispielsweise wenn Sie Ihr PIN code vergessen haben – benötigen Sie jedoch möglicherweise ein Passwort, um die Kontoüberprüfung abzuschließen (z. B. beim Zurücksetzen Ihrer PIN). In diesen Fällen müssen Sie zunächst ein Anmeldepasswort für Ihren Account erstellen.
Für die Anmeldung mit einem Bestätigungscode per Telefon:
- Gehen Sie zur Seite Profil.
- Tippen Sie auf das Dreieckssymbol (▼) neben Ihrem Avatar und Ihrer Benutzer-ID.
- Tippen Sie auf Anmeldepasswort.
- Erstellen Sie ein neues Anmeldepasswort, das die Anforderungen der App erfüllt.
- Nach erfolgreicher Einrichtung ändert sich der Status unter „Anmeldepasswort“ in „Festgelegt“.
Für die Anmeldung mit einem Bestätigungscode per E-Mail oder über andere Medien:
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode zur Verifizierung (z. B. E-Mail oder eine andere unterstützte Option), um sich anzumelden.
- Nach Eingabe und Überprüfung des Codes gelangen Sie direkt zur Seite Anmeldepasswort festlegen.
- Erstellen und bestätigen Sie Ihr neues Anmeldepasswort.
- Nach dem Speichern werden Sie zur Startseite von Roborock weitergeleitet – und auf Ihrer Seite Profil sehen Sie, dass Ihr Anmeldepasswort erfolgreich festgelegt wurde.