Antwort:
- Stellen Sie sicher, dass der Rasenmäher vor der geplanten Mähzeit eingeschaltet und entsperrt ist (indem Sie manuell den PIN code eingeben).
- Überprüfen Sie noch einmal, ob die Startzeit, die Endzeit und die Arbeitstage in der App korrekt eingestellt sind.
- Rufen Sie die Seite Mähprotokoll in der App auf, um zu prüfen, ob die geplante Aufgabe den Status Abgeschlossen aufweist – oder ob sie fehlt bzw. als fehlgeschlagen gekennzeichnet ist.
- Suchen Sie nach eventuell in der App angezeigten Fehlercodes. Diese Codes können dabei helfen, die Ursache des Problems zu identifizieren.
- Stellen Sie sicher, dass der Rasenmäher während der geplanten Zeit über ausreichend Akkuladung verfügte. Falls der Akku schwach war, versuchen Sie, den Zeitplan nach vollständigem Aufladen des Rasenmähers zurückzusetzen – und beobachten Sie anschließend, ob das Problem erneut auftritt.
- Regnerisches Wetter – sowie die Aktivierung von Rain Protection mode – kann das Mähen während der geplanten Zeit automatisch unterbrechen oder verzögern.
- Prüfen Sie, ob die RTK-Basisstation während der geplanten Zeit bewegt oder gestört wurde, da dies die Positionsbestimmung beeinträchtigen und verhindern kann, dass der Rasenmäher startet oder sich ordnungsgemäß navigiert.
- Überprüfen Sie die Räder und Messer des Rasenmähers daraufhin, ob sie durch Grasschnitt, Schmutz oder andere Fremdkörper blockiert sind.
- Versuchen Sie, den Rasenmäher neu zu starten, den Mähplan zu löschen und erneut anzulegen, und testen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist.
- Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Roborock-Kundenservice-Team oder Ihren autorisierten Händler, um weitere Unterstützung zu erhalten.