Antwort:
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Prüfen Sie, ob die Messer oder die Messerscheibe beschädigt, gebrochen oder verbogen sind. Falls ja, ersetzen Sie die Messer und Schrauben entsprechend. Falls die Messerscheibe gebrochen oder verformt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder den Roborock-Kundenservice.
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Stellen Sie sicher, dass jeweils nur ein Messer an einer Schraube befestigt ist. Die Befestigung mehrerer Messer an einer einzigen Schraube kann während der Drehung zu einer Unwucht führen – und ungewöhnliche Geräusche verursachen.
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Stellen Sie sicher, dass Sie offizielle Ersatzmesser von Roborock verwenden. Nicht-offizielle Messer passen möglicherweise nicht korrekt oder arbeiten nicht sicher und können zu Geräusch- oder Vibrationsproblemen beitragen.
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Bewegen Sie den Rasenmäher an einen anderen Ort und führen Sie einen Testlauf durch. Falls das Geräusch nur an einer bestimmten Stelle auftritt, prüfen Sie diese Stelle sorgfältig auf Steine, Äste oder andere Fremdkörper, die sich möglicherweise in den Messern verfangen haben.
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Öffnen Sie den Roborock app und prüfen Sie auf Fehlermeldungen – insbesondere auf eine Meldung, die auf eine Überhitzung des Motors hinweist. Falls dies der Fall ist, bringen Sie den Rasenmäher an einen schattigen, kühleren Ort und lassen Sie ihn ruhen, bis die Temperatur wieder normal ist. Versuchen Sie es danach erneut.
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Starten Sie sowohl den Roborock app als auch den Rasenmäher selbst neu (schalten Sie ihn aus und wieder ein) und führen Sie anschließend einen weiteren Test durch.
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Falls das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Händler oder den Roborock-Kundenservice für weitere Unterstützung.