Respuesta:
Pantalla que muestra caracteres anómalos:
- Reinicie la segadora y verifique si el problema persiste.
- Compruebe si la segadora tiene poca carga en la batería. En caso afirmativo, recárguela por completo y luego vuelva a probar la pantalla.
- Limpie suavemente la pantalla con un pañuelo o paño suave y seco para eliminar cualquier polvo, manchas o humedad.
- Pulse cualquiera de los tres botones situados junto a la pantalla y observe si los caracteres anómalos cambian o desaparecen.
- Realice un Factory Reset en la segadora y, a continuación, compruebe nuevamente la pantalla.
- Si el problema persiste, grabe un breve vídeo de la pantalla y póngase en contacto con su distribuidor local o con el equipo de Atención al Cliente de Roborock para obtener más ayuda.
Pantalla sin ninguna visualización:
- Reinicie la segadora y escuche el sonido normal de encendido.
- Si escucha el sonido y la segadora le solicita que introduzca un PIN code, es probable que la pantalla tenga un problema de hardware; póngase en contacto con su distribuidor o con el equipo de Atención al Cliente de Roborock para recibir soporte.
- Si no se escucha ningún sonido, es posible que la segadora no se esté encendiendo correctamente. En ese caso, siga los pasos de solución de problemas descritos en este artículo:
Pregunta: No he conseguido encender mi segadora, ¿qué debo hacer a continuación?