Respuesta:
- Compruebe si esta gran área es nueva y si se ha creado un Passage entre ella y otras áreas ya segadas.
- Compruebe el ancho del Passage: asegúrese de que tenga al menos 70 cm de ancho para que la cortadora pueda pasar fácilmente.
- Busque obstáculos (por ejemplo, juguetes, herramientas o escombros) a lo largo del Passage que puedan bloquear la cortadora.
- Verifique si se han dibujado o mapeado No-Go Zone dentro del área sin segar: estos impedirán que la cortadora ingrese.
- Asegúrese de haber incluido el área sin segar en su área de trabajo seleccionada. Es posible que solo se hayan elegido las áreas ya segadas, dejando excluida el área sin segar.
- Compruebe si el área sin segar tiene una pendiente pronunciada. Si la inclinación supera el límite máximo de pendiente admitido por su cortadora (consulte las especificaciones de su modelo), es posible que la omita por razones de seguridad.
- Si la hierba es muy alta (por ejemplo, más de 10 cm), la cortadora podría interpretarla como un obstáculo y evitar dicha zona. Recorte manualmente la hierba hasta dejarla aproximadamente a 10 cm de altura y luego reinicie la siega.
- Abra la Roborock app y revise el progreso de la siega. Es posible que la cortadora ya haya terminado, o bien que esté regresando a su estación de carga debido a baja batería.
- Asegúrese de que Rain Protection mode esté desactivado. Si está habilitado, la cortadora pausará la siega durante condiciones húmedas o lluviosas, incluso si no está lloviendo activamente.
- Intente programar nuevamente la siega para otro horario. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente Roborock o con su distribuidor local para obtener mayor asistencia.
Nota: Su cortadora recuerda automáticamente las áreas que aún no ha cubierto y volverá a ellas durante su próximo ciclo de siega.