Vastus:
-
Kontrollige, kas terad või teraketas on kahjustatud, murdunud või painutatud. Kui nii on, asendage terad ja kruvid vajaduse korral. Kui teraketas on kahjustatud või deformeerunud, pöörduge abi saamiseks oma müügipunktis või Roborock klienditeeninduse meeskonnas.
-
Veenduge, et iga kruvi küljes oleks kinnitatud ainult üks tera. Ühele kruvile kinnitamine rohkem kui ühte tera võib põhjustada ebakaalakaalu pöörlemisel ning viia ebatavalise müra tekkimiseni.
-
Veenduge, et kasutate ametlikke Roborock muruniitjate terasid. Mitteametlikud terad ei pruugi sobida õigesti või töötada ohutult ning soovitame väga kasutada ainult originaalseid Roborock asendusosi.
-
Liigutage muruniitja teise kohta ja proovige seda uuesti. Kui müra tekib ainult ühes kindlas kohas, kontrollige seda ala hoolikalt kivide, okste või muude terade tööd häirivate esemete järgi.
-
Ava Roborock app ja kontrollige vigasõnumeid – eriti sõnumit, mis näitab, et mootori temperatuur on liiga kõrge. Kui see hoiatus ilmub, viige muruniitja varjutudse ja külmema kohta ning oodake, kuni temperatuur naaseb normaalsesse vahemikku, enne kui proovite seda uuesti.
-
Katsetage rakenduse ja muruniitja taaskäivitamist. Sulgege rakendus täielikult ja lülitage muruniitja välja ning seejärel uuesti sisse enne uuesti ühendamist ja testimist.
-
Kui probleem püsib ka pärast kõigi ülaltoodud sammude läbimist, pöörduge täiendava abi saamiseks oma kohalikus müügipunktis või Roborock klienditeeninduse meeskonnas.