S1: Kako zabeležiti i poslati vam informacije o mom kosilici kako biste rešili probleme s kojima sam se susreo?

Odgovor:

Da biste podijelili informacije o svom kosiču s korisničkom službom Roborock, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Roborock app i odaberite svoju kosiču.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu zaslona.
3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Informacije o proizvodu.
4. Dodirnite ikonu Kopiraj u gornjem desnom kutu zaslona s informacijama o proizvodu.
5. Na dnu zaslona pojaviti će se obavijest „Kopirano“.
6. Zalijepite kopirane informacije u prozor za čavatanje ili e-poštu prilikom kontakta s korisničkom službom Roborock.

Potpune informacije o proizvodu izgledat će ovako:

Naziv kosiče: RockMow Z1 V5
Informacije o mreži: Roborock-lOT
IP adresa: 192.111.11.111
WiFi MAC adresa: 24:9e:7d:49:74:b6
Model: Roborock.mower.a235v5
Serijski broj: RDXEFX12345678
RTK Serijski broj referentne stanice: 7050702X154900XXX
firmware Verzija: 02.19.39
Verzija aplikacije: 4.54.03 (iOS 18.7.1 – 11191)
Plug-In Verzija: 309
Informacije o jamstvu:
UID: rr6601f9c316dXXX
DID: 5a3LHeAnHldOhtnWROEXXX
Pravne informacije:
mobileModel: iPhonE15,2
region: eu