Odgovor:
Da biste podijelili informacije o svom kosiču s korisničkom podrškom Roborock, slijedite ove korake:
- Otvorite aplikaciju Roborock app i odaberite svoj uređaj za kosidbu.
- Dodirnite ikonicu postavki u gornjem desnom kutu zaslona.
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite Informacije o proizvodu.
- Dodirnite ikonicu kopiranja u gornjem desnom kutu zaslona s informacijama o proizvodu.
- Na dnu zaslona pojaviti će se obavijest „Kopirano“.
- Zalijepite kopirane informacije u prozor za čavatanje ili e-poštu prilikom kontakta s timom korisničke podrške Roborock.
Potpune informacije o proizvodu izgledat će ovako:
Naziv kosiče: RockMow Z1 V5
Informacije o mreži: Roborock-lOT
IP adresa: 192.111.11.111
WiFi MAC adresa: 24:9e:7d:49:74:b6
Model: Roborock.mower.a235v5
Serijski broj: RDXEFX12345678
RTK Serijski broj referentne stanice: 7050702X154900XXX
Verzija firmware: 02.19.39
Verzija aplikacije: 4.54.03 (iOS 18.7.1 – 11191)
Verzija Plug-In: 309
Informacije o jamstvu:
UID: rr6601f9c316dXXX
DID: 5a3LHeAnHldOhtnWROEXXX
Pravne informacije:
mobileModel: iPhonE15,2
region: eu