Odgovor：Ovaj je problem često uzrokovan nepodudaranjem između regije koju ste odabrali za svoj račun u aplikaciji Roborock tijekom registracije i stvarne prodajne regije kosilice.
Kada regija računa i regija kosilice nisu kompatibilne, aplikacija tijekom postupka uparivanja može prikazati „Nepoznata vrsta uređaja”.
Kako provjeriti:
- Otvorite aplikaciju Roborock → Profil.
- Provjerite regiju prikazanu na svom računu.
- Provjerite podudara li se 'regija' računa s prodajnom regijom kosilice.
- Ako se regije ne podudaraju (na primjer, kosilicu ste kupili i upotrebljavali u Ujedinjenoj Kraljevini, ali je vaš račun Roborock registriran u SAD-u), morate izraditi novi račun s ispravnom lokalnom regijom (Ujedinjena Kraljevina) i ponovno pokušati upariti kosilicu.