Svar：Þetta vandamál stafar oft af ósamræmi milli svæðisins sem þú valdir fyrir Roborock App-reikninginn þinn við skráningu og raunverulegs sölusvæðis sláttuvélarinnar.
Þegar reikningssvæðið og svæði sláttuvélarinnar eru ekki samhæfð getur appið birt „Óþekkt gerð tækis“ meðan á pörunarferlinu stendur.
Hvernig á að athuga:
- Opnaðu Roborock App → Prófíll.
- Athugaðu hvaða svæði birtist á reikningnum þínum.
- Staðfestu hvort 'svæði' reikningsins samsvari sölusvæði sláttuvélarinnar.
- Ef svæðin passa ekki saman (til dæmis ef þú keyptir og notaðir sláttuvélina þína í Bretlandi en Roborock-reikningurinn þinn var skráður í Bandaríkjunum) þarftu að stofna nýjan reikning með réttu staðbundnu svæði (Bretlandi) og reyna aftur að para sláttuvélina.