Risposta:
Display che visualizza caratteri anomali:
- Riavviare il tosaerba e verificare se il problema persiste.
- Verificare se la batteria è scarica. In caso affermativo, ricaricare completamente il tosaerba, quindi testare nuovamente il display.
- Pulire delicatamente il display con un fazzoletto o un panno morbido e asciutto per rimuovere polvere, macchie o umidità.
- Premere uno qualsiasi dei tre pulsanti posti accanto al display e verificare se quest’ultimo risponde normalmente.
- Eseguire un Factory Reset sul tosaerba, quindi controllare nuovamente il display.
- Se il problema persiste, registrare un breve video del display e contattare il rivenditore locale oppure il team di assistenza clienti Roborock per ulteriore supporto.
Display che non visualizza nulla:
- Riavviare il tosaerba e ascoltare il suono di accensione.
- Se si sente il normale suono di avvio e il tosaerba richiede di inserire il PIN code, è probabile che il display sia guasto: ciò indica un problema hardware. Contattare il rivenditore locale oppure il team di assistenza clienti Roborock.
- Se non si sente alcun suono durante il tentativo di accensione del tosaerba, seguire i passaggi di risoluzione dei problemi riportati in questo articolo:
Domanda: Non riesco ad accendere il mio tosaerba; cosa devo fare?