Risposta:
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Verificare se le lame o il disco portalamiera sono danneggiati, rotti o piegati. In caso affermativo, sostituire le lame e le viti secondo necessità. Se il disco portalamiera è danneggiato o deformata, contattare il rivenditore di zona o il team di assistenza clienti Roborock.
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Assicurarsi che su ogni vite sia montata una sola lama. Il fissaggio di più lame su una singola vite può causare uno squilibrio durante la rotazione e generare rumori anomali.
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Verificare di utilizzare esclusivamente lame per tosaerba Roborock originali. Le lame non originali potrebbero non adattarsi correttamente o funzionare in modo non sicuro; raccomandiamo vivamente l’uso esclusivo di ricambi autentici Roborock.
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Spostare il tosaerba in un’altra area e ripetere la prova. Se il rumore si verifica soltanto in una determinata posizione, ispezionare attentamente tale zona alla ricerca di pietre, rametti o altri oggetti che potrebbero interferire con le lame.
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Aprire l’Roborock app e verificare la presenza di eventuali messaggi di errore, in particolare quello relativo a una temperatura del motore troppo elevata. Se viene visualizzato questo avviso, spostare il tosaerba in un’area ombreggiata e fresca e attendere che la temperatura torni ai livelli normali prima di effettuare nuovamente la prova.
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Provare a riavviare sia l’applicazione che il tosaerba. Chiudere completamente l’app, quindi spegnere e riaccendere il tosaerba prima di ristabilire la connessione ed eseguire nuovamente la prova.
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Se il problema persiste dopo aver provato tutti i passaggi sopra indicati, contattare il rivenditore locale o il team di assistenza clienti Roborock per ulteriore supporto.