Bakgrunnsinformasjon:
Hvis du opprinnelig registrerte kontoen din for Roborock ved å bruke en bekreftelseskode som ble sendt til e-postadressen eller telefonen din via SMS, ble ingen passord automatisk opprettet. Dette betyr at kontoen din ikke har et innloggingspassord som standard.
Imidlertid kan du i visse situasjoner – for eksempel hvis du glemmer PIN code – trenge et passord for å bekrefte identiteten din og tilbakestille PIN-koden. I slike tilfeller må du først opprette et innloggingspassord for kontoen din.
Ved innlogging med bekreftelseskoder på mobiltelefon:
- Gå til siden Profil.
- Trykk på trekantikonet (▼) ved siden av avatar og bruker-ID.
- Trykk på Innloggingspassord.
- Opprett et nytt innloggingspassord som oppfyller de nødvendige kravene (f.eks. minimumslengde, kombinasjon av bokstaver og tall).
- Når det er satt korrekt, vil statusen under «Innloggingspassord» endres til «Satt».
Ved innlogging med bekreftelseskoder på e-post eller andre medier:
- Velg Logg inn med bekreftelseskode, og velg deretter e-post (eller en annen støttet metode).
- Skriv inn bekreftelseskoden som ble sendt til e-postadressen din (eller den valgte metoden), og trykk på Bekreft.
- Etter vellykket bekreftelse blir du automatisk videreført til siden Angi innloggingspassord.
- Opprett og bekreft det nye innloggingspassordet ditt.
- Når det er lagret, blir du omdirigert til startsiden for Roborock. Du kan også sjekke siden Profil – statusen for innloggingspassord vil nå vise «Satt».