Política de Garantia Limitada da Roborock para Roçadoras Robô
Esta Garantia Limitada cobre apenas defeitos nos materiais ou na mão de obra do Produto e dos seus componentes quando utilizados em condições normais e habituais.
Sujeito a estes termos e condições, a Roborock garante que esta nova roçadora robô Roborock está isenta de defeitos nos materiais e na mão de obra durante o período de garantia aplicável (definido abaixo). A Roborock, a seu exclusivo critério, reparará ou substituirá, sem custo algum, qualquer produto ou componente abrangido por esta Garantia Limitada, caso se prove que o defeito ocorreu dentro do período de garantia e que a reclamação tenha sido feita dentro desse mesmo período. Além dos direitos estipulados nesta garantia limitada, a Roborock também fornecerá serviços gratuitos de substituição e reparação caso o próprio produto apresente defeito.
Cobertura da Garantia
O período aplicável da Garantia Limitada começa na data da compra original do Produto junto à Roborock, ao revendedor autorizado da Roborock, ao distribuidor autorizado da Roborock ou a um revendedor autorizado (cada um denominado “Revendedor Roborock” ou, coletivamente, “Revendedores Roborock”) ou na data em que o produto foi ativado (prevalece a data mais tardia).
Período de Garantia
Mercados da UE, exceto Espanha.
| Componentes do Produto | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Unidade principal (motor do cubo da roda, PCBA, estação de carregamento, etc.) | 2 anos | 3 anos | 3 anos | 3 anos |
| Bateria | 2 anos | 2 anos | 2 anos | 2 anos |
| Peças consumíveis (ex.: lâminas) | Não coberto | Não coberto | Não coberto | Não coberto |
Consulte sempre a versão mais recente da política de garantia no nosso site oficial para o seu país/distrito:
Apenas para o mercado espanhol.
| Componentes do produto | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Unidade principal (motor do cubo da roda, PCBA, estação de carga, etc.) | 3 anos | 3 anos | 3 anos | 3 anos |
| Batería | 3 anos | 3 anos | 3 anos | 3 anos |
| Peças consumíveis (por exemplo, cuchillas) | Não coberto | Não coberto | Não coberto | Não coberto |
Consulte sempre a versão mais recente da política de garantia no nosso site oficial para o seu país/distrito:
A Roborock reserva-se o direito de alterar os seus produtos ou a cobertura da garantia a qualquer momento, sem assumir quaisquer obrigações relativamente aos produtos previamente vendidos.
Garantia para Acessórios do Produto
O período de garantia para os seguintes acessórios do produto — Garage, 4G e Anti-theft Module, RTK Wall Mount Kit, adaptador para RTK, Rough Terrain Wheels, RTK Extension Cable, cabo de extensão para carregador de bateria e PreciEdge Module — é de dois anos. As lâminas estão excluídas desta garantia.