Resposta:
- Verifique se esta grande área foi adicionada recentemente e se um Passage foi criado entre ela e outras áreas já cortadas.
- Verifique a largura do Passage — certifique-se de que tenha, no mínimo, 70 cm de largura para que o cortador possa passar facilmente.
- Procure por obstáculos (por exemplo, brinquedos, ferramentas ou detritos) ao longo do Passage que possam bloquear o cortador.
- Verifique se quaisquer No-Go Zones foram desenhados ou mapeados dentro da área não cortada — isso impedirá que o cortador entre nela.
- Confirme se incluiu a área não cortada na sua área de trabalho selecionada. É possível que apenas as áreas já cortadas tenham sido escolhidas, deixando a área não cortada excluída.
- Verifique se a área não cortada possui uma inclinação acentuada. Se a inclinação exceder o limite máximo de inclinação suportado pelo seu cortador (consulte as especificações do seu modelo), ele poderá ignorar essa área por motivos de segurança.
- Se a grama estiver muito alta (por exemplo, acima de 10 cm), o cortador pode interpretá-la como um obstáculo e evitar a área. Corte manualmente a grama até aproximadamente 10 cm de altura e reinicie a operação de corte.
- Acesse o Roborock app e verifique o andamento do corte. É possível que o cortador já tenha concluído a tarefa — ou que esteja retornando à base para recarregar devido à bateria fraca.
- Certifique-se de que o Rain Protection mode esteja desativado. Se ativado, o cortador pausará a operação em condições úmidas ou chuvosas, mesmo que não esteja chovendo no momento.
- Tente agendar novamente o corte para um horário diferente. Caso o problema persista, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock ou com seu distribuidor local para obter mais suporte.
Observação: Seu cortador memoriza automaticamente as áreas que ainda SN não cobriu — e retornará para concluí-las durante o próximo ciclo de corte.