Resposta:
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Verifique se as lâminas ou o disco das lâminas estão danificados, quebrados ou deformados. Caso esteja, substitua as lâminas e os parafusos conforme necessário. Se o disco das lâminas estiver quebrado ou deformado, entre em contato com seu revendedor ou com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter assistência.
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Certifique-se de que apenas uma lâmina esteja fixada a cada parafuso. Fixar mais de uma lâmina a um único parafuso pode causar desequilíbrio durante a rotação — e gerar ruídos anormais.
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Confirme se você está utilizando lâminas de reposição oficiais da Roborock. Lâminas não oficiais podem não se encaixar adequadamente ou funcionar com segurança, podendo contribuir para ruídos ou vibrações.
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Mova o cortador para uma área diferente e realize um teste. Se o ruído ocorrer apenas em um local específico, inspecione cuidadosamente esse ponto em busca de pedras, gravetos ou outros detritos que possam estar se prendendo às lâminas.
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Abra o Roborock app e verifique se há alguma mensagem de erro — especialmente aquela que indica superaquecimento do motor. Caso isso ocorra, mova o cortador para uma área sombreada e mais fresca e deixe-o em repouso até que a temperatura retorne ao normal. Em seguida, tente novamente.
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Reinicie tanto o Roborock app quanto o próprio cortador (desligue e ligue novamente a alimentação) e execute um novo teste.
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Se o problema persistir após tentar todos os passos acima, entre em contato com seu revendedor local ou com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter suporte adicional.