Răspuns:
-
Verificați dacă lamele sau discul de lame este deteriorat, rupt sau îndoit. În acest caz, înlocuiți lamele și șuruburile, după necesitate. Dacă discul de lame este rupt sau deformant, vă rugăm să contactați dealerul dumneavoastră sau Serviciul de Asistență Clieni Roborock.
-
Asigurați-vă că pe fiecare șurub este montată o singură lamă. Montarea mai multor lame pe un singur șurub poate cauza dezechilibru în timpul rotației OTA—ceea ce poate duce la apariția unor zgomote neobișnuite.
-
Confirmați faptul că utilizați lame de înlocuire oficiale Roborock. Lamele neoficiale s-ar putea să nu se potrivească corespunzător sau să nu funcționeze în siguranță, iar acest lucru ar putea contribui la apariția zgomotului sau vibrațiilor.
-
Mutați târgătorul într-o altă zonă și efectuați un test. Dacă zgomotul apare doar într-o anumită locație, inspectați cu atenție acea zonă pentru a identifica eventuale pietre, bețe sau alte deșeuri care ar putea fi prinse între lame.
-
Deschideți Roborock app și verificați dacă apar mesaje de eroare—în special unul care indică suprîncălzirea motorului. Dacă observați acest lucru, mutați târgătorul într-o zonă umbrită și mai rece și lăsați-l să se răcească până când temperatura revine la normal. Apoi încercați din nou.
-
Reporniți atât Roborock app, cât și târgătorul (opriți-l și reporniți-l), apoi efectuați un nou test.
-
Dacă problema persistă după aplicarea tuturor pașilor de mai sus, vă rugăm să contactați dealerul local sau Serviciul de Asistență Clieni Roborock pentru asistență suplimentară.