Răspuns:
- Verificați dacă lamele sau discul de lame este deteriorat, rupt sau îndoit. În acest caz, înlocuiți lamele și șuruburile, după necesitate. Dacă discul de lame este rupt sau deformant, vă rugăm să contactați dealerul dumneavoastră sau echipa de Asistență Clienti Roborock pentru asistență.
- Asigurați-vă că la fiecare șurub este montată o singură lamă. Montarea mai multor lame pe un singur șurub poate cauza dezechilibru în timpul rotației—și poate duce la zgomote neobișnuite.
- Verificați dacă utilizați lame oficiale pentru tuns iarba Roborock. Lamele neoficiale s-ar putea să nu se potrivească corespunzător sau să nu funcționeze în siguranță și ar putea contribui la apariția zgomotului sau vibrațiilor.
- Mutați târgătorul într-o altă zonă și testați-l din nou. Dacă zgomotul apare doar într-o anumită locație, inspectați acea zonă pentru pietre, bețe sau alte deșeuri care ar putea interfera cu lamele.
- Deschideți Roborock app și verificați dacă există mesaje de eroare legate de temperatură ridicată a motorului. Dacă apare un astfel de mesaj, mutați târgătorul într-o zonă umbrită și mai rece și lăsați-l să se răcească până când temperatura revine la normal—apoi încercați din nou.
- Reporniți atât Roborock app, cât și târgătorul (opriți-l și reporniți-l), apoi efectuați un nou test.
- Dacă problema persistă după aplicarea tuturor pașilor de mai sus, vă rugăm să contactați dealerul local sau echipa de Asistență Clienti Roborock pentru sprijin suplimentar.