Odpoveď:
- Uistite sa, že kosačka je zapnutá a odomknutá (manuálnym zadaním PIN code) pred naplánovaným časom kosenia.
- Dvojnásobne skontrolujte, či sú v aplikácii správne nastavené čas začiatku, čas ukončenia a pracovné dni.
- Prejdite na stránku Protokol kosenia v aplikácii a skontrolujte, či naplánovaná úloha má stav Dokončené – alebo či chýba, prípadne je označená ako neúspešná.
- Hľadajte akékoľvek chybové kódy zobrazované v aplikácii. Tieto kódy môžu pomôcť identifikovať príčinu problému.
- Uistite sa, že kosačka mala počas naplánovaného času dostatok nabitia batérie. Ak bola batéria vybitá, skúste po úplnom nabití kosačky znova nastaviť plán kosenia a potom sledovať, či sa problém opakuje.
- Daždivé počasie – a tiež povolenie funkcie Rain Protection mode – môže automaticky pozastaviť alebo odložiť kosenie počas naplánovaného času.
- Skontrolujte, či sa počas naplánovaného času základňa RTK nepresunula alebo nebola inak narušená, pretože to môže ovplyvniť presnosť určovania polohy a zabrániť kosačke v štarte alebo správnej navigácii.
- Preskúmajte kolesá a nože kosačky, či nie sú zablokované striedkami trávy, nečistotami alebo inými cudzími predmetmi.
- Skúste reštartovať kosačku, zmazať a znova vytvoriť plán kosenia a potom otestovať, či sa problém vyriešil.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte prosím zákaznícky servis Roborock alebo autorizovaného obchodného partnera pre ďalšiu pomoc.