Отговор:
-
Проверете дали ножовете или дисковият нож са повредени, счупени или огънати. Ако е така, заменете ножовете и винтовете според нуждата. Ако дисковият нож е повреден или деформиран, моля, свържете се с вашия търговец или с екипа за клиентска поддръжка на Roborock.
-
Уверете се, че към всеки винт е прикрепен само един нож. Прикрепването на повече от един нож към един винт може да предизвика дисбаланс по време на въртене (OTA) и да доведе до необичаен шум.
-
Проверете дали използвате официални ножове за косачки Roborock. Неподходящите ножове може да не се монтират правилно или да не функционират безопасно, затова настоятелно препоръчваме използването само на автентични резервни части Roborock.
-
Преместете косачката в друго място и я тествайте отново. Ако шумът се проявява само на едно конкретно място, внимателно проверете тази област за камъни, клони или други предмети, които биха могли да пречат на ножовете.
-
Отворете Roborock app и проверете за наличието на съобщения за грешка — особено такова, което показва, че температурата на двигателя е твърде висока. Ако видите това предупреждение, преместете косачката в сянка и на хладно място и почакайте, докато температурата се върне към нормалното ниво, преди да я тествате отново.
-
Опитайте се да рестартирате както приложението, така и косачката. Напълно затворете приложението, след това изключете косачката и я включете отново, преди да я свържете и тествате.
-
Ако проблемът продължи след прилагане на всички гореизброени стъпки, моля, свържете се с вашия местен търговец или с екипа за клиентска поддръжка на Roborock за допълнителна помощ.