Отговор：Този проблем често се причинява от несъответствие между региона, който сте избрали за акаунта си в Roborock App по време на регистрация, и действителния регион на продажба на косачката.
Когато регионът на акаунта и регионът на косачката не са съвместими, приложението може да покаже "Unknown Device Type" по време на процеса на сдвояване.
Как да проверите:
- Отворете Roborock App → Профил.
- Проверете региона, показан във вашия акаунт.
- Потвърдете дали 'Регионът' на акаунта съвпада с региона на продажба на косачката.
- Ако регионите не съвпадат (например, закупили сте и използвате косачката във Великобритания, но вашият Roborock акаунт е регистриран в САЩ), тогава трябва да създадете нов акаунт с правилния локален регион (Великобритания) и да опитате отново да сдвоите косачката.