Ограничена гаранционна политика за роботизираните косачки Roborock
Тази ограничена гаранция покрива само дефекти в материалите или изработката на продукта и неговите компоненти, когато се използват при нормални и обичайни условия.
При спазване на настоящите правила и условия Roborock гарантира, че този нов роботизиран модел косачка Roborock няма дефекти в материалите и изработката през приложимия гаранционен период (определен по-долу). Roborock, по свое усмотрение, ще ремонтира или замени безплатно всеки продукт или компонент, обхванат от тази ограничена гаранция, ако може да се докаже, че дефектът е възникнал в рамките на гаранционния период и рекламацията е предявена в рамките на гаранционния период. В допълнение към правата, предвидени в тази ограничена гаранция, Roborock ще предостави и безплатни услуги за замяна и ремонт, ако самият продукт е дефектен.
Гаранционно покритие
Приложимият период на ограничената гаранция започва да тече от датата на първоначалната покупка на продукта от Roborock, упълномощен търговец на Roborock, упълномощен дистрибутор на Roborock или оторизиран дилър (всеки от тях „дилър на Roborock“ или заедно „дилърите на Roborock“), или от датата на активиране на продукта (прилага се по-късната дата).
Гаранционен период
Пазари в ЕС с изключение на Испания.
| Компоненти на продукта | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Основен модул (двигател на главината на колелото, PCBA, зарядна станция и др.) | 2 години | 3 години | 3 години | 3 години |
| Батерия | 2 години | 2 години | 2 години | 2 години |
| Консумативи (напр. ножове) | Не се покрива | Не се покрива | Не се покрива | Не се покрива |
Винаги проверявайте най-новата версия на гаранционната политика на официалния ни уебсайт за вашата държава/регион:
Само за испанския пазар.
| Компоненти на продукта | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Основен модул (двигател на главината на колелото, PCBA, зарядна станция и др.) | 3 години | 3 години | 3 години | 3 години |
| Батерия | 3 години | 3 години | 3 години | 3 години |
| Консумативи (например ножове) | Не се покрива | Не се покрива | Не се покрива | Не се покрива |
Винаги проверявайте най-новата версия на гаранционната политика на официалния ни уебсайт за вашата държава/регион:
Roborock си запазва правото да прави промени в своите продукти или гаранционното покритие по всяко време, без да поема задължения по отношение на продукти, продадени преди това.
Гаранция на аксесоарите за продукта
Гаранционният период за следните аксесоари за продукта — гараж, 4G и модул против кражба, комплект за стенен монтаж на RTK, адаптер за RTK, колела за неравен терен, удължителен кабел за RTK, удължителен кабел за зарядното устройство на батерията и модул PreciEdge — е две години. Ножовете са изключени от тази гаранция.