Odpověď:
Chcete-li sdílet informace o svém sekačkovém zařízení se zákaznickou podporou Roborock, postupujte následovně:
- Otevřete aplikaci Roborock app a vyberte své sekačkové zařízení.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
- Přejeďte dolů a klepněte na položku Informace o produktu.
- Klepněte na ikonu Kopírovat v pravém horním rohu obrazovky „Informace o produktu“.
- Ve spodní části obrazovky se objeví oznámení „Zkopírováno“.
- Vložte zkopírované informace do okna chatu nebo e-mailu při kontaktování týmu zákaznické podpory Roborock.
Úplné informace o produktu budou vypadat následovně:
Název sekačky: RockMow Z1 V5
Informace o síti: Roborock-lOT
IP adresa: 192.111.11.111
WiFi MAC adresa: 24:9e:7d:49:74:b6
Model: Roborock.mower.a235v5
Sériové číslo: RDXEFX12345678
RTK Sériové číslo referenční stanice: 7050702X154900XXX
firmware Verze: 02.19.39
Verze aplikace: 4.54.03 (iOS 18.7.1 – 11191)
Plug-In Verze: 309
Informace o záruce:
UID: rr6601f9c316dXXX
DID: 5a3LHeAnHldOhtnWROEXXX
Právní informace:
mobileModel: iPhonE15,2
region: eu