Odpověď:
-
Zkontrolujte, zda jsou ostří nebo kotouč pro ostří poškozené, zlomené nebo ohnuté. V takovém případě vyměňte ostří a šrouby podle potřeby. Pokud je kotouč pro ostří poškozený nebo deformovaný, obraťte se za pomocí na svého obchodního zástupce nebo na zákaznickou podporu Roborock.
-
Ujistěte se, že je na každý šroub připevněno pouze jedno ostří. Připevnění více než jednoho ostří na jeden šroub může způsobit nerovnováhu během otáčení OTA – a vést k neobvyklému hluku.
-
Ujistěte se, že používáte originální ostří pro sekačky Roborock. Neoriginální ostří se nemusí správně nasadit ani bezpečně fungovat; doporučujeme používat výhradně originální náhradní díly Roborock.
-
Přesuňte sekačku do jiné oblasti a znovu ji otestujte. Pokud se hluk vyskytuje pouze na jednom konkrétním místě, pečlivě prozkoumejte tuto oblast na přítomnost kamenů, větví nebo jiných předmětů, které by mohly bránit pohybu ostří.
-
Otevřete Roborock app a zkontrolujte, zda se nezobrazují nějaké chybové hlášení – zejména takové, které upozorňuje na příliš vysokou teplotu motoru. Pokud se toto varování zobrazí, přesuňte sekačku do stínového a chladného prostředí a počkejte, dokud se teplota nevrátí na normální hodnotu, než se pokusíte o další test.
-
Zkuste restartovat jak aplikaci, tak sekačku. Aplikaci úplně zavřete, poté sekačku vypněte a znovu zapněte, než se opět připojíte a provedete test.
-
Pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených kroků, obraťte se prosím na svého místního obchodního zástupce nebo na zákaznickou podporu Roborock pro další pomoc.