Svar：Denne fejl skyldes ofte en uoverensstemmelse mellem den region, du valgte til din Roborock App-konto under registreringen, og plæneklipperens faktiske salgsregion.
Når kontoregionen og plæneklipperens region ikke er kompatible, kan appen vise "Ukendt enhedstype" under sammenkoblingsprocessen.
Sådan tjekker du:
- Åbn Roborock App → Profil.
- Tjek den region, der vises på din konto.
- Bekræft om kontoregionen 'Region' matcher plæneklipperens salgsregion.
- Hvis regionerne ikke stemmer overens (for eksempel hvis du har købt og bruger din plæneklipper i Storbritannien, men din Roborock-konto er registreret i USA), skal du oprette en ny konto med den korrekte lokale region (Storbritannien) og prøve at sammenkoble med plæneklipperen igen.