Antwort:
- Stellen Sie sicher, dass der Rasenmäher eingeschaltet und entsperrt ist (durch manuelle Eingabe des PIN code), bevor die geplante Mähzeit beginnt.
- Überprüfen Sie nochmals, ob Startzeit, Endzeit und Arbeitstage in der App korrekt eingestellt sind.
- Rufen Sie die Seite Mähprotokoll in der App auf, um zu prüfen, ob die geplante Aufgabe den Status Abgeschlossen aufweist – oder ob sie fehlt bzw. als fehlgeschlagen gekennzeichnet ist.
- Suchen Sie nach eventuell angezeigten Fehlercodes in der App. Diese Codes können helfen, die Ursache des Problems zu identifizieren.
- Prüfen Sie, ob der Rasenmäher während der geplanten Zeit über ausreichend Akkuladung verfügte. Falls der Akku schwach war, versuchen Sie, den Zeitplan mit einem vollständig geladenen Rasenmäher neu einzurichten, und beobachten Sie, ob das Problem erneut auftritt.
- Regnerisches Wetter – sowie die Aktivierung von Rain Protection mode – kann das Mähen während der geplanten Zeit automatisch unterbrechen oder verzögern.
- Stellen Sie sicher, dass die RTK-Station seit der letzten erfolgreichen Mähsession nicht verschoben wurde. Eine Verlagerung kann zu Positionsungenauigkeiten führen und verhindern, dass der Rasenmäher startet.
- Überprüfen Sie die Räder und Messer des Rasenmähers daraufhin, ob sie durch Grasschnitt, Schmutz oder andere Fremdkörper blockiert sind.
- Versuchen Sie, den Rasenmäher neu zu starten, den Mähzeitplan zu löschen und erneut anzulegen, und testen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist.
- Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Roborock-Kundenservice-Team oder Ihren autorisierten Händler, um weitere Unterstützung zu erhalten.