Antwort:
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Prüfen Sie, ob die Messer oder die Messerscheibe beschädigt, gebrochen oder verbogen sind. Falls ja, ersetzen Sie die Messer und Schrauben entsprechend. Falls die Messerscheibe beschädigt oder verformt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder das Roborock-Kundenservice-Team.
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Stellen Sie sicher, dass jeweils nur ein Messer an einer Schraube befestigt ist. Die Befestigung mehrerer Messer an einer einzigen Schraube kann während der Drehung zu einer Unwucht führen – und ungewöhnliche Geräusche verursachen.
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Stellen Sie sicher, dass Sie offizielle Roborock-Mähmesser verwenden. Nicht-offizielle Messer passen möglicherweise nicht korrekt oder funktionieren nicht sicher; wir empfehlen nachdrücklich, ausschließlich originale Roborock-Ersatzteile zu verwenden.
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Bewegen Sie den Mäher an einen anderen Ort und testen Sie ihn erneut. Falls das Geräusch nur an einer bestimmten Stelle auftritt, prüfen Sie diesen Bereich sorgfältig auf Steine, Äste oder andere Gegenstände, die mit den Messern interferieren könnten.
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Öffnen Sie die Roborock app und prüfen Sie auf Fehlermeldungen – insbesondere auf eine Meldung, dass die Motortemperatur zu hoch ist. Falls diese Warnung angezeigt wird, bringen Sie den Mäher an einen schattigen, kühlen Ort und warten Sie, bis die Temperatur wieder normal ist, bevor Sie erneut testen.
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Versuchen Sie, sowohl die App als auch den Mäher neu zu starten. Schließen Sie die App vollständig, schalten Sie den Mäher aus und dann wieder ein, bevor Sie eine erneute Verbindung herstellen und testen.
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Falls das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Händler oder das Roborock-Kundenservice-Team für weitere Unterstützung.