Antwort:
- Überprüfen Sie Ihren Netzwerkzugang und die Verfügbarkeit.
Testen Sie Ihre WLAN-Verbindung mit Ihrem Smartphone – stellen Sie sicher, dass es mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist und ein starkes Signal empfängt. - Laden Sie die neueste Version der Roborock app herunter.
Laden Sie sie im App Store (iOS) oder im Google Play Store (Android) herunter. - Stellen Sie sicher, dass Sie während der Einrichtung das richtige WLAN-Passwort eingegeben haben.
Tippfehler oder Groß-/Kleinschreibungsfehler sind häufig – überprüfen Sie dies sorgfältig. - Stellen Sie sicher, dass der Mäher und die Ladestation innerhalb einer starken WLAN-Signalreichweite liegen.
- Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers auf Gerätebeschränkungen.
Einige Router verfügen über eine Whitelist oder Blacklist – stellen Sie sicher, dass neue Geräte zur Teilnahme an Ihrem Netzwerk zugelassen sind. - Stellen Sie sicher, dass der Mäher iSN noch nicht mit einem anderen Konto verknüpft ist.
Falls der Mäher zuvor von einer anderen Person eingerichtet wurde, muss er Factory Reset werden oder von deren Konto getrennt werden, bevor Sie ihn koppeln können. - Starten Sie sowohl den Mäher als auch Ihren WLAN-Router neu.
Schalten Sie den Mäher 10 Sekunden lang aus und schalten Sie ihn dann wieder ein. Starten Sie außerdem Ihren Router neu, warten Sie 1–2 Minuten, bis er vollständig wieder verbunden ist, und versuchen Sie anschließend erneut, das Gerät zu koppeln.