Antwort:
- Prüfen Sie, ob die Messer oder die Messerscheibe beschädigt, gebrochen oder verbogen sind. Falls ja, ersetzen Sie die Messer und Schrauben entsprechend. Falls die Messerscheibe gebrochen oder verformt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder das Roborock-Kundenservice-Team.
- Stellen Sie sicher, dass jeweils nur ein Messer an einer Schraube befestigt ist. Die Befestigung mehrerer Messer an einer einzigen Schraube kann während der OTA zu einer Unwucht führen – und ungewöhnliche Geräusche verursachen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie offizielle Roborock-Mähmesser verwenden. Nicht-offizielle Messer passen möglicherweise nicht korrekt oder funktionieren nicht sicher und können zu Geräusch- oder Vibrationsproblemen beitragen.
- Bewegen Sie den Mäher an einen anderen Ort und testen Sie ihn erneut. Falls das Geräusch nur an einer bestimmten Stelle auftritt, überprüfen Sie diese Stelle auf Steine, Äste oder andere Fremdkörper, die möglicherweise mit den Messern interferieren.
- Öffnen Sie den Roborock app und prüfen Sie, ob Fehlermeldungen im Zusammenhang mit einer hohen Motortemperatur angezeigt werden. Falls ja, bringen Sie den Mäher an einen schattigen, kühleren Ort, lassen Sie ihn abkühlen, bis die Temperatur wieder normal ist, und versuchen Sie es anschließend erneut.
- Starten Sie sowohl den Roborock app als auch den Mäher selbst neu (schalten Sie ihn aus und wieder ein) und führen Sie einen weiteren Test durch.
- Falls das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Händler oder das Roborock-Kundenservice-Team für weitere Unterstützung.