Antwort：Dieses Problem wird häufig durch eine Diskrepanz zwischen der Region, die Sie bei der Registrierung für Ihr Roborock App-Konto ausgewählt haben, und der tatsächlichen Verkaufsregion des Mähers verursacht.
Wenn die Kontoregion und die Mäherregion nicht kompatibel sind, kann die App während des Kopplungsvorgangs „Unbekannter Gerätetyp“ anzeigen.
So überprüfen Sie das:
- Öffnen Sie die Roborock App → Profil.
- Überprüfen Sie die in Ihrem Konto angezeigte Region.
- Vergewissern Sie sich, ob die 'Region' des Kontos mit der Verkaufsregion des Mähers übereinstimmt.
- Wenn die Regionen nicht übereinstimmen (zum Beispiel haben Sie Ihren Mäher im Vereinigten Königreich gekauft und verwendet, Ihr Roborock-Konto ist jedoch in den USA registriert), müssen Sie ein neues Konto mit der korrekten lokalen Region (Vereinigtes Königreich) erstellen und erneut versuchen, den Mäher zu koppeln.