Política de garantía limitada del cortacésped robótico Roborock
Esta garantía limitada cubre únicamente los defectos de materiales o de fabricación del Producto y sus componentes cuando se utilizan en condiciones normales y habituales.
Sujeto a estos términos y condiciones, Roborock garantiza que este cortacésped robótico Roborock nuevo está libre de defectos de materiales y de fabricación durante el período de garantía aplicable (definido a continuación). Roborock, a su entera discreción, reparará o reemplazará, sin cargo alguno, cualquier producto o componente cubierto por esta garantía limitada si se puede demostrar que el defecto se produjo dentro del período de garantía y la reclamación se presenta durante dicho período. Además de los derechos estipulados en esta garantía limitada, Roborock también proporcionará servicios gratuitos de reemplazo y reparación si el producto presenta algún defecto.
Cobertura de la garantía
El período de garantía limitada aplicable comienza en la fecha de compra original del Producto a Roborock, a un distribuidor autorizado de Roborock, a un distribuidor mayorista autorizado de Roborock o a un distribuidor autorizado (cada uno de ellos, un «Distribuidor de Roborock» y, en conjunto, los «Distribuidores de Roborock»), o en la fecha de activación del producto (se aplicará la fecha que sea posterior).
Período de garantía
Mercados de la UE, excepto España.
| Componentes del producto | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Unidad principal (motor del cubo de rueda, PCBA, estación de carga, etc.) | 2 años | 3 años | 3 años | 3 años |
| Batería | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años |
| Piezas consumibles (por ejemplo, cuchillas) | No cubierto | No cubierto | No cubierto | No cubierto |
Consulte siempre la versión más reciente de la política de garantía en nuestro sitio web oficial para su país o región:
Solo para el mercado español.
| Componentes del producto | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Unidad principal (motor del cubo de rueda, PCBA, estación de carga, etc.) | 3 años | 3 años | 3 años | 3 años |
| Batería | 3 años | 3 años | 3 años | 3 años |
| Piezas consumibles (por ejemplo, cuchillas) | No cubierto | No cubierto | No cubierto | No cubierto |
Consulte siempre la versión más reciente de la política de garantía en nuestro sitio web oficial para su país o región:
Roborock se reserva el derecho de realizar cambios en sus productos o en la cobertura de la garantía en cualquier momento, sin contraer obligaciones con respecto a productos vendidos anteriormente.
Garantía de los accesorios del producto
El período de garantía de los siguientes accesorios del producto —garaje, módulo 4G y antirrobo, kit de montaje en pared RTK, adaptador para RTK, ruedas para terrenos irregulares, cable de extensión RTK, cable de extensión para el cargador de batería y módulo PreciEdge— es de dos años. Las cuchillas están excluidas de esta garantía.