Política de garantía limitada de la segadora Roborock
Esta garantía limitada cubre únicamente los defectos de materiales o mano de obra del producto y sus componentes cuando se utilicen en condiciones normales y ordinarias.
Sujeto a estos términos y condiciones, Roborock garantiza que esta nueva segadora robótica Roborock está libre de defectos de materiales y mano de obra durante el período de garantía aplicable (definido más adelante). Roborock, a su exclusiva discreción, reparará o reemplazará, sin costo alguno, cualquier producto o componente cubierto por esta garantía limitada si se demuestra que el defecto ocurrió dentro del período de garantía y la reclamación se presenta durante dicho período. Además de los derechos establecidos en esta garantía limitada, Roborock también ofrecerá servicios gratuitos de reemplazo y reparación si el propio producto resulta defectuoso.
Cobertura de la garantía
El período aplicable de la garantía limitada comienza en la fecha de la compra original del producto, ya sea directamente de Roborock, de un revendedor autorizado de Roborock, de un distribuidor autorizado de Roborock o de un concesionario autorizado (cada uno de ellos denominado «concesionario Roborock» o, en conjunto, «concesionarios Roborock»), o bien en la fecha de su activación (prevalecerá la fecha posterior).
Período de garantía
Mercados de la UE, excepto España.
| Componentes del producto | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Unidad principal (motor del cubo de rueda, PCBA, estación de carga, etc.) | 2 años | 3 años | 3 años | 3 años |
| Batería | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años |
| Piezas consumibles (por ejemplo, cuchillas) | No cubierto | No cubierto | No cubierto | No cubierto |
Consulte siempre la versión más reciente de la política de garantía en nuestro sitio web oficial para su país/distrito:
Solo para el mercado español.
| Componentes del producto | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Unidad principal (motor del cubo de rueda, PCBA, estación de carga, etc.) | 3 años | 3 años | 3 años | 3 años |
| Batería | 3 años | 3 años | 3 años | 3 años |
| Piezas consumibles (por ejemplo, cuchillas) | No cubierto | No cubierto | No cubierto | No cubierto |
Consulte siempre la versión más reciente de la política de garantía en nuestro sitio web oficial para su país/distrito:
Roborock se reserva el derecho de modificar sus productos o la cobertura de garantía en cualquier momento, sin asumir obligación alguna respecto a los productos vendidos previamente.
Garantía de accesorios del producto
El período de garantía para los siguientes accesorios del producto — Garage, 4G y Anti-theft Module, RTK Wall Mount Kit, adaptador para RTK, Rough Terrain Wheels, RTK Extension Cable, cable de extensión para el cargador de batería y PreciEdge Module — es de dos años. Las cuchillas quedan excluidas de esta garantía.