Información de antecedentes:
Si originalmente registró su cuenta Roborock utilizando un código de verificación enviado a su correo electrónico o teléfono mediante SMS, no se creó automáticamente ninguna contraseña para su cuenta. Sin embargo, en ciertas situaciones —por ejemplo, si olvida su PIN code— podría necesitar una contraseña para completar la verificación de la cuenta (por ejemplo, al restablecer su PIN). En esos casos, primero deberá crear una contraseña de inicio de sesión para su cuenta.
Para el inicio de sesión con código de verificación por teléfono:
- Vaya a la página Perfil.
- Toque el icono de triángulo (▼) junto a su avatar y su identificador de usuario.
- Toque Contraseña de inicio de sesión.
- Cree una nueva contraseña de inicio de sesión que cumpla con los requisitos de la aplicación.
- Una vez configurada correctamente, el estado cambiará a «Configurada» bajo Contraseña de inicio de sesión.
Para el inicio de sesión con código de verificación por correo electrónico u otro medio:
- Seleccione su método preferido de verificación (por ejemplo, correo electrónico u otra opción compatible) para iniciar sesión.
- Tras introducir y verificar el código, se le redirigirá directamente a la página Establecer contraseña de inicio de sesión.
- Cree y confirme su nueva contraseña de inicio de sesión.
- Una vez guardada, se le redirigirá a la página de inicio de Roborock; además, en su página de Perfil, verá que su contraseña de inicio de sesión se ha configurado correctamente.