Información de fondo:
Si originalmente registró su cuenta Roborock utilizando un código de verificación enviado a su correo electrónico o teléfono mediante SMS, no se creó automáticamente ninguna contraseña. Esto significa que su cuenta no tiene una contraseña de inicio de sesión de forma predeterminada.
Sin embargo, en ciertas situaciones —por ejemplo, si olvida su PIN code— puede necesitar una contraseña para verificar su identidad y restablecer el PIN. En esos casos, primero deberá crear una contraseña de inicio de sesión para su cuenta.
Para el inicio de sesión con código de verificación por teléfono:
- Vaya a la página Perfil.
- Toque el icono de triángulo (▼) junto a su avatar y su ID de usuario.
- Toque Contraseña de inicio de sesión.
- Cree una nueva contraseña de inicio de sesión que cumpla con los requisitos establecidos (por ejemplo, longitud mínima, combinación de letras y números).
- Una vez configurada correctamente, el estado cambiará a «Configurada» bajo Contraseña de inicio de sesión.
Para el inicio de sesión con código de verificación por correo electrónico u otro medio:
- Seleccione Iniciar sesión con código de verificación, luego elija correo electrónico (u otro método compatible).
- Introduzca el código de verificación enviado a su correo electrónico (o al método seleccionado) y toque Verificar.
- Tras una verificación exitosa, se le redirigirá directamente a la página Establecer contraseña de inicio de sesión.
- Cree y confirme su nueva contraseña de inicio de sesión.
- Una vez guardada, se le redirigirá a la página de inicio de Roborock. También puede comprobarlo en la página Perfil: el estado de la Contraseña de inicio de sesión ahora mostrará «Configurada».