Respuesta:
- Asegúrese de que la cortadora esté encendida y desbloqueada (mediante la introducción manual del PIN code) antes de la hora programada para la siega.
- Vuelva a comprobar que la hora de inicio, la hora de finalización y los días laborables estén configurados correctamente en la aplicación.
- Vaya a la página de Registro de siega en la aplicación para ver si la tarea programada muestra el estado Completada, o si falta por completo o aparece marcada como fallida.
- Busque cualquier código de error mostrado en la aplicación. Estos códigos pueden ayudarle a identificar la causa posible del problema.
- Verifique si la cortadora tenía suficiente carga de batería durante el horario programado. Si la batería estaba baja, intente restablecer la programación con la cortadora completamente cargada y observe si el problema se repite.
- El clima lluvioso —junto con la activación de Rain Protection mode— puede pausar o retrasar automáticamente la siega durante el horario programado.
- Confirme que la estación RTK no se ha movido desde la última sesión exitosa de siega. Su reubicación podría provocar imprecisiones en la posición y evitar que la cortadora inicie.
- Inspeccione las ruedas y las cuchillas de la cortadora para asegurarse de que no estén obstruidas por recortes de césped, residuos u otros objetos extraños.
- Intente reiniciar la cortadora, eliminar y volver a crear el programa de siega, y luego realice una nueva prueba para ver si el problema se resuelve.
- Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Roborock o con su distribuidor autorizado para obtener más asistencia.