Respuesta:
- Compruebe el acceso y la disponibilidad de su red.
Pruebe su conexión Wi-Fi con el smartphone: asegúrese de que se conecta a su red Wi-Fi y dispone de una señal fuerte. - Descargue la versión más reciente de la Roborock app.
Obténgala en la App Store (iOS) o en Google Play Store (Android). - Asegúrese de haber introducido correctamente la contraseña de Wi-Fi durante la configuración.
Los errores tipográficos o los errores relacionados con mayúsculas y minúsculas son frecuentes: compruébelo cuidadosamente. - Asegúrese de que el cortacésped y la estación de carga se encuentren dentro del rango de una señal Wi-Fi fuerte.
- Revise la configuración de su router para detectar restricciones aplicables a los dispositivos.
Algunos routers tienen habilitada una lista blanca o negra: asegúrese de que se permita la conexión de nuevos dispositivos a su red. - Verifique que el cortacésped iSN no esté ya vinculado a otra cuenta.
Si el cortacésped fue configurado anteriormente por otra persona, debe ser Factory Reset o desvinculado de su cuenta antes de poder emparejarlo. - Reinicie tanto el cortacésped como su router Wi-Fi.
Apague el cortacésped durante 10 segundos y luego vuelva a encenderlo. Asimismo, reinicie su router, espere de 1 a 2 minutos a que se reconecte completamente y, a continuación, intente emparejarlo nuevamente.