Respuesta:
- Compruebe si esta gran zona sin cortar se encuentra en una zona recién añadida y si se ha creado un Passage entre ella y otras zonas ya segadas.
- Verifique el ancho de ese Passage. Debe tener al menos 70 cm de ancho para que la cortadora pueda pasar por él con seguridad.
- Busque obstáculos (por ejemplo, juguetes, herramientas de jardinería o ramas bajas) a lo largo del Passage que puedan bloquear el recorrido de la cortadora.
- Confirme si se han dibujado o mapeado algún(os) No-Go Zone dentro de la zona sin cortar; esto impediría que la cortadora entrara en dicha zona.
- Vuelva a comprobar el área de trabajo seleccionada en la aplicación. Asegúrese de que la zona sin cortar esté incluida, y no solo las secciones ya segadas.
- Evalue la pendiente de la zona sin cortar. Si es muy pronunciada, podría superar el ángulo máximo de ascenso de su cortadora (normalmente hasta 25°–35°, según el modelo).
- Revise la altura del césped. Si es demasiado alto (por ejemplo, más de 10 cm), la cortadora podría interpretarlo como un obstáculo. Córtelo manualmente hasta unos 10 cm y luego reinicie la siega.
- Abra el Roborock app y revise el progreso de la siega. ¿Realmente está incompleta la tarea o simplemente la cortadora está regresando a cargar debido a baja batería?
- Asegúrese de que Rain Protection mode esté desactivado. Si está activado, la cortadora pausará la siega durante condiciones húmedas o lluviosas, incluso si no está lloviendo activamente.
- Intente iniciar una nueva tarea de siega en otro momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Roborock o con su distribuidor local para obtener más asistencia.
Nota: Su cortadora recuerda automáticamente las zonas que SN no ha cubierto completamente y volverá a ellas en sesiones posteriores de siega para finalizarlas.