Respuesta:
- Compruebe si las cuchillas o el disco de cuchillas están dañados, rotos o doblados. En tal caso, sustituya las cuchillas y los tornillos según sea necesario. Si el disco de cuchillas está roto o deformado, póngase en contacto con su distribuidor o con el equipo de Servicio al Cliente de Roborock.
- Asegúrese de que solo una cuchilla esté fijada a cada tornillo. Fijar más de una cuchilla a un mismo tornillo puede provocar desequilibrio durante la rotación (OTA) y generar ruidos anormales.
- Confirme que está utilizando cuchillas oficiales para cortacéspedes Roborock. Las cuchillas no oficiales podrían no ajustarse correctamente ni funcionar de forma segura, lo que podría contribuir a la aparición de ruidos o vibraciones.
- Mueva el cortacésped a otra zona y pruébelo nuevamente. Si el ruido solo ocurre en una ubicación específica, inspeccione dicha zona en busca de piedras, ramas u otros objetos que puedan interferir con las cuchillas.
- Abra la Roborock app y verifique si aparece algún mensaje de error relacionado con una temperatura elevada del motor. Si es así, traslade el cortacésped a un área sombreada y más fresca, y déjelo reposar hasta que la temperatura vuelva a niveles normales; luego inténtelo nuevamente.
- Reinicie tanto la Roborock app como el propio cortacésped (apáguelo y vuelva a encenderlo), y realice una nueva prueba.
- Si el problema persiste tras haber seguido todos los pasos anteriores, póngase en contacto con su distribuidor local o con el equipo de Servicio al Cliente de Roborock para obtener más asistencia.