Z1: Kuidas kinni püüda ja saata teile oma muruniitja tooteinfo, et lahendada mul tekkinud probleeme?

Vastus:

Et jagada oma muruniiduki tooteandmeid Roborock klienditeenindusega, tehke järgmist:

1. Ava rakendus Roborock app ja vali oma muruniiduki seade.
2. Tapige ekraani ülanurgas asuvat seadete ikooni.
3. Kerige allapoole ja tapige Tooteinfo.
4. Tapige tooteinfo ekraani ülanurgas asuvat kopeerimisikooni.
5. Ekraani alumises osas ilmub teade „Kopeeritud“.
6. Kleebige kopeeritud andmed oma vestlussõnumisse või e-kirja, kui te kontakteerute Roborock klienditeenindusmeeskonnaga.

Täielik tooteinfo näeb välja selline:

Muruniiduki nimi: RockMow Z1 V5
Võrguinfo: Roborock-lOT
IP-aadress: 192.111.11.111
WiFi MAC-aadress: 24:9e:7d:49:74:b6
Mudel: Roborock.mower.a235v5
Seerianumber: RDXEFX12345678
RTK Viitajaaja seerianumber: 7050702X154900XXX
firmware versioon: 02.19.39
Rakenduse versioon: 4.54.03 (iOS 18.7.1 – 11191)
Plug-In versioon: 309
Garantiiinformatsioon:
UID: rr6601f9c316dXXX
DID: 5a3LHeAnHldOhtnWROEXXX
Õiguslik informatsioon:
mobileModel: iPhonE15,2
region: eu