Kui teil on probleeme Roborocki konto e-posti teel saadetava kinnituskoodi kättesaamisega, kontrollige palun järgmisi üksikasju ja tõrkeotsingu juhiseid:
Kinnituskoodi saatmise piirangud ja kehtivus
- Saatmispiirang: Turvalisuse tagamiseks ja rämpsposti vältimiseks saab kinnituskoodi taotleda kuni 3 korda minutis ja maksimaalselt 20 korda päevas ühe konto kohta.
- Kehtivusaeg: Iga kinnituskood kehtib 15 minutit.
Tõrkeotsingu juhised
- Veenduge, et sisestatud e-posti aadressis ei oleks trüki- ega õigekirjavigu.
- E-posti teenusepakkujad filtreerivad automaatsed e-kirjad mõnikord välja. Kontrollige oma rämpsposti-, soovimatu posti või reklaamide kaustu.
- Veenduge, et rakenduse sisselogimisekraani üleval paremas nurgas valitud riik/piirkond vastaks piirkonnale, kus teie konto algselt registreeriti.
Märkus: Privaatsus- ja andmeturbe eeskirjade tõttu puudub meie klienditoel juurdepääs taustsüsteemile ning luba teie kinnituskoodi hankida või seda käsitsi vaadata. Kui te ei saa koodi ka pärast eespool nimetatud punktide kontrollimist, proovige hiljem uuesti või kasutage teist võrguühendust.