Jos sinulla on vaikeuksia vastaanottaa Roborock-tilisi sähköpostivahvistuskoodia, tarkista seuraavat tiedot ja vianmääritysvaiheet:
Vahvistuskoodien lähetysrajat ja voimassaolo
- Lähetysraja: Turvallisuuden varmistamiseksi ja roskapostin estämiseksi vahvistuskoodia voi pyytää enintään 3 kertaa minuutissa ja enintään 20 kertaa päivässä tiliä kohden.
- Voimassaoloaika: Kukin vahvistuskoodi on voimassa 15 minuuttia.
Vianmääritysvaiheet
- Varmista, ettei syötetyssä sähköpostiosoitteessa ole kirjoitus- tai näppäilyvirheitä.
- Sähköpostipalveluntarjoajat suodattavat automaattisia sähköposteja toisinaan. Tarkista Roskaposti-, Ei-toivotut- tai Tarjoukset-kansiot.
- Varmista, että sovelluksen kirjautumisnäytön oikeassa yläkulmassa valittu maa/alue vastaa aluetta, jossa tilisi alun perin rekisteröitiin.
Huomautus: Yksityisyyttä ja tietoturvaa koskevien käytäntöjen vuoksi asiakastukitiimillämme ei ole pääsyä taustajärjestelmään eikä lupaa hakea tai tarkastella vahvistuskoodiasi manuaalisesti. Jos et edelleenkään saa koodia tarkistettuasi edellä mainitut kohdat, yritä myöhemmin uudelleen tai kokeile toista verkkoyhteyttä.