Informations contextuelles :
Si vous avez initialement créé votre compte Roborock à l’aide d’un code de vérification envoyé à votre adresse e-mail ou à votre téléphone par SMS, aucun mot de passe n’a été automatiquement généré pour votre compte. Toutefois, dans certaines situations—par exemple si vous oubliez votre PIN code—vous pouvez avoir besoin d’un mot de passe pour finaliser la vérification de votre compte (par exemple lors de la réinitialisation de votre code PIN). Dans ce cas, vous devrez d’abord créer un mot de passe de connexion pour votre compte.
Pour la connexion via un code de vérification envoyé par SMS :
- Rendez-vous sur la page Profil.
- Touchez l’icône triangulaire (▼) située à côté de votre avatar et de votre identifiant utilisateur.
- Touchez Mot de passe de connexion.
- Créez un nouveau mot de passe de connexion conforme aux exigences de l’application.
- Une fois correctement défini, l’état affiché sous « Mot de passe de connexion » passera à « Défini ».
Pour la connexion via un code de vérification envoyé par e-mail ou par un autre support :
- Sélectionnez votre méthode de vérification préférée (par exemple l’e-mail ou une autre option prise en charge) afin de vous connecter.
- Après avoir saisi et vérifié le code, vous serez directement redirigé vers la page Définir le mot de passe de connexion.
- Créez puis confirmez votre nouveau mot de passe de connexion.
- Une fois enregistré, vous serez redirigé vers la page d’accueil de Roborock, et sur votre page Profil, vous verrez que votre mot de passe de connexion a bien été défini.