Réponse :
Affichage présentant des caractères anormaux :
- Redémarrez la tondeuse et vérifiez si le problème persiste.
- Vérifiez si la batterie de la tondeuse est faible. Dans l’affirmative, rechargez-la entièrement, puis testez à nouveau l’affichage.
- Nettoyez délicatement l’affichage à l’aide d’un mouchoir ou d’un chiffon doux et sec afin d’éliminer toute poussière, trace ou humidité.
- Appuyez sur l’un des trois boutons situés à côté de l’affichage et observez si les caractères anormaux changent ou disparaissent.
- Effectuez une Factory Reset sur la tondeuse, puis vérifiez à nouveau l’affichage.
- Si le problème persiste, enregistrez une courte vidéo de l’affichage et contactez votre revendeur local ou l’Roborock Équipe du service client pour obtenir une assistance supplémentaire.
Affichage totalement noir :
- Redémarrez la tondeuse et écoutez le son normal d’allumage.
- Si vous entendez ce son et que la tondeuse vous invite à saisir un PIN code, il est probable que l’affichage présente un problème matériel : veuillez contacter votre revendeur ou l’Roborock Équipe du service client pour obtenir de l’aide.
- S’il n’y a aucun son du tout, la tondeuse ne s’allume peut-être pas correctement. Dans ce cas, suivez les étapes de dépannage décrites dans cet article :
Question : Je n’arrive pas à allumer ma tondeuse, que dois-je faire ensuite ?