Réponse :
Si votre tondeuse ne fonctionne pas comme prévu après une mise à jour du firmware — ou si un problème grave est survenu — vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine.
Remarque : Avant d'effectuer cette action, veuillez vous assurer de confirmer d'abord avec notre équipe du service client.
Comme les journaux nécessaires au dépannage seront effacés après la réinitialisation d'usine
Voici les étapes :
- Appuyez simultanément et maintenez enfoncés les boutons Tondre, Accueil et STOP (le bouton d'arrêt d'urgence rouge sur le dessus de la tondeuse) pendant 10 secondes.
- Lorsque vous y êtes invité, saisissez le code PIN de votre tondeuse.
Après confirmation de la réinitialisation, la tondeuse :
- Effacera tous les réglages personnalisés et les données enregistrées,
- Reviendra à la version précédente du firmware,
- S'éteindra puis redémarrera automatiquement.
Remarque : Une réinitialisation d'usine ne peut être effectuée que directement sur la tondeuse — pas via l'application Roborock.